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5 ans de garantie

Bonjour

Pouvez-vous nous parler de votre usine ?

Nous sommes une entreprise familiale située à Zugliano dans le Nord de l’Italie. Notre situation géographique nous a tout naturellement amenée à nous lancer dans la fabrication de produits métallurgiques. Depuis de nombreuses années nous nous sommes dirigés vers la fabrication de pièces destinées à l’industrie agricole ainsi qu’à la fabrication de poêles.

Pourquoi vous être dirigé vers la fabrication d’appareils de chauffage au bois ?

La fabrication du poêle à bois a toujours été une tradition dans la famille Paterno et remonte à plusieurs générations. Nous avons d’abord travaillé en sous traitance pour des entreprises locales ayant un réseau de distribution et de commercialisation national et international plus développé que le nôtre. Dès l’apparition du poêle à granulé sur le marché nous avons très vite remarqué l’intérêt de la clientèle envers ce produit.

Pourquoi avez-vous décidé de vous lancer dans votre production propre ?

Notre objectif a toujours été de fabriquer des produits de qualité et haut de gamme et la fabrication de poêles en grande quantité au détriment du respect de la qualité ne nous a pas plu. Nous avons donc à l’aide d’une équipe spécialisée, notre savoir-faire et l’emploi de composants de haute qualité décidé de produire une gamme de poêles à granulés performants et avec une longévité accrue. Nos poêles ne sont distribués que dans les magasins spécialisés et dans chaque pays européen nous sommes en train de mettre en place un réseau de distribution qualifié et possédant comme nous l’envie de bien faire et le respect du client.

C’est un peu ou je voulais en venir. Vous garantissez vos poêles 5 ans pourquoi ?

C’est vrai, nous garantissons désormais nos poêles 5 ans car nous sommes certains de leur fiabilité et de la qualité de tous nos composants ainsi que de la fabrication de tous nos corps, fabrication que nous réalisons en interne. Nos poêles sont fabriqués 100% en Italie sauf pour une partie des composants qui sont fabriqués en Allemagne. Tous nos poêles ainsi que leurs composants sont testés un par un avant la sortie de la chaine de fabrication. Il est évident que malgré toute l’attention que nous apportons à la fabrication tous les poêles doivent subir un entretien annuel effectué par du personnel habilité.

Comment voyez-vous l’avenir du poêle à granulé ?

Nous avons bien compris que le marché du poêle à granulé est en pleine expansion mais nous avons également remarqué que la clientèle devenait de plus en plus pointilleuse quant à la qualité, la fonctionnalité et l’esthétique. Notre bureau d’étude développe sans cesse les possibilités de nos appareils et nous avons fait appel à un designer pour essayer d’adapter au mieux les formes de nos poêles à la demande de nos clients. Notre souci de choix dans des composants fiables et de plus en plus performants contribue à faire des poêles Paterno des poêles à granulés haut de gamme avec un rapport qualité prix inégalé. Si vous prenez le temps de visiter notre show room ainsi que notre salle de test vous en serez également convaincu.

J’ai remarqué que de nombreux modèles ne figurant pas sur votre catalogue sont dans votre salle de test.

Chut !! Vous n’avez rien vu. Ce sont nos nouveautés et comme chaque produit qui sort de l’usine Paterno ces poêles sont testés plusieurs mois avant de passer les tests de conformité et être sûr que nos produits seront fiables dès leur mise en vente sur le marché. Comme vous avez pu le voir lors de notre visite tous les produits sont fabriqués et assemblés dans nos locaux. Ce sont des poêles « Made in Paterno » et nous en sommes très fiers.

 

Pour bénéficier de la garantie 5 ans*, l'appareil acheté neuf doit être enregistré dans les 30 jours suivant l'achat. L'installation doit être effectuée par un installateur agréé SIVAC. L'entretien doit être effectué par un installateur agréé SIVAC une fois par an.

La garantie ne peut être cédée.
La garantie ne peut être rétroactive.

Votre appareil répond à ces conditions ? Rendez vous sur le site de la SIVAC.

:: MAGMA ::


Un site du groupe SIVAC - www.sivac.fr